overbelaste artsen

Overwerkte en overbelaste artsen: is er een oplossing voor al dat papierwerk?

Gepubliceerd op 24/02/2020

Van Europa tot de VS tot het Verre Oosten, er is een voortdurende wereldwijde daling van de arbeidstevredenheid van artsen. Volgens meerdere onderzoeken over de hele wereld zijn artsen minder gelukkig en meer gestrest op het werk, en velen zouden het beroep niet aanbevelen aan een jongere.

Waarom is werkplezier voor artsen belangrijk?

De bijzonderheden van de arbeidstevredenheid van een arts zijn erg belangrijk, omdat ongeluk op de baan op een aantal manieren de prestaties van een arts beïnvloedt. Neem bijvoorbeeld:

  • Werkzaamheid. Ongelukkige artsen zijn minder effectief in hun werk. Deze artsen blijven zorg van hoge kwaliteit bieden en hebben medische diensten nodig, maar de tevredenheid van artsen over de praktijk heeft een duidelijke invloed op de therapietrouw en de zorgresultaten. Simpel gezegd, tevredenheid van artsen leidt tot tevredenheid van patiënten.
  • Arts retentie. Het spreekt voor zich dat ongelukkige artsen eerder met pensioen gaan, hun praktijk verlaten of hun uren verkorten. In de VS kan de omzet van een enkele arts maar liefst $ 250.000 kosten voor een medische praktijk.

Oorzaken voor lage werkplezier voor artsen

Bijna alle artsen melden veel plezier met hun patiënt- en gemeenschapsinteracties. Over de hele wereld komen echter steeds weer bepaalde thema's naar voren als bijdragers aan de ontevredenheid van artsen.

  • Verlies van autonomie. Artsen, met name in de VS, zijn van mening dat verzekeraars, formularia, voorschriften en andere factoren hun patiëntenzorg bepalen en dat zij hun ervaring en vaardigheden niet kunnen gebruiken om de zorg te bieden die zij geschikt achten.
  • Overmatig papierwerk en administratieve taken. Administratief werk neemt nu meer dan 16% van de tijd van een arts in beslag en de last is groter voor huisartsen die uitgebreide medische geschiedenissen moeten afleggen.
  • Toenemende werkdruk. De vergrijzing, de financiële druk en andere factoren leiden ertoe dat artsen langer werken en meer patiënten per uur zien. Veel artsen brengen meer tijd door op het werk, brengen hun werk / privé-evenwicht in gevaar en voelen meer tijdsdruk op het werk, waardoor ze het gevoel krijgen dat ze niet de kwaliteit van zorg leveren die ze verkiezen.

Hoe administratief en administratief werk artsen en klinieken in Nederland beïnvloedt.

Een longitudinaal onderzoek toont aan dat, hoewel Nederlandse artsen over het algemeen tevreden zijn met hun werk en beroepen, ze in toenemende mate ontevreden zijn over de hoeveelheid administratief werk die van hen vereist is. Tussen 2000 en 2009 namen de organisatorische verplichtingen van artsen toe, wat de werktevredenheid negatief beïnvloedde. Gegevens uit Nederland zijn het eens met soortgelijke bevindingen in de VS, waar artsen tot een zesde van hun werkdag besteden aan administratieve taken.

Oplossingen voor overwerk van artsen

Een mogelijke oplossing om deze administratieve rompslomp te verminderen, is om patiënten hun eigen gezondheidsgegevens te laten invullen en hun informatie in te voeren in een database die door medische professionals wordt gebruikt. John Bachman, MD suggereert dat deze oplossing verschillende voordelen biedt voor artsen. Patiënten kunnen hun elektronische gezondheidsdossiers thuis of in een wachtkamer invullen, met gespecialiseerde software die zich kan aanpassen om de relevante vervolgvragen te stellen en de nodige details te verzamelen.

Zo een methode is tijdbesparend en bespaart medisch personeel de taak om gegevens in te voeren tijdens hun beperkte spreekuur op kantoor. Bovendien is bewezen dat deze methoden meer informatie verzamelen dan wordt gegeven tijdens een conventionele anamnese, misschien omdat patiënten ook tijdsdruk voelen tijdens hun kantoorbezoeken en details weglaten die zij niet relevant vinden. Dergelijke systemen stroomlijnen en prioriteren ook kantoorbezoeken en verminderen de hoeveelheid "oh trouwens" klachten.

Hoewel door de patiënt ingevoerde EHR-software niet de perfecte oplossing is voor elke patiënt, en ervoor moet worden gezorgd dat dergelijke systemen intuïtief te gebruiken, meertalig en cultureel gevoelig zijn, kan het gebruik van dergelijke systemen een van de belangrijkste redenen voor artsen helpen verminderen ontevredenheid en verbetering van de resultaten voor artsen en patiënten.

Deel dit artikel